Kết quả 1 đến 7 của 7
  1. #1
    Ngày tham gia
    Nov 2015
    Bài viết
    0

    Làm gì khi liên tục nhận được sms báo thay đổi số dư tài khoản của... người nào đó?



    [IMG]data/attachments/41/41768-c62062d58e88cb148421b265befc4022.jpg[/IMG]

    Có khi nào bạn lâm vào tình huống: Thường xuyên nhận tin nhắn của ngân hàng về thay đổi số dư trong tài khoản tiền gởi của một người nào đó?

    Đó là trường hợp mà con tôi đã gặp phải. Khi đề nghị ngân hàng ngưng gởi những tin nhắn như vậy, con tôi nhận được câu trả lời: Chỉ có người yêu cầu sử dụng sms của ngân hàng mới có thể yêu cầu chấm dứt việc này.

    Theo lẽ, khi có khiếu nại của chủ sở hữu số điện thoại di động mà ngân hàng gởi những sms đó, ngân hàng phải liên hệ với chủ account để giải quyết. Nhưng ngân hàng đã không làm như vậy. Chẳng lẽ phải yêu nhà mạng chận các tin nhắn trên?

    Tôi từng gặp nhiều chuyện bực mình và tức cười liên quan đến những nhà cung cấp dịch vụ: điện, nước, điện thoại, internet,... nhưng những chuyện đó qua đi, chỉ như một chuyện cười trong đời, không kéo dài dai dẳng như chuyện này!

  2. #2
    Ngày tham gia
    Nov 2015
    Bài viết
    6
    Bác cho thông tin cụ thể lên báo, tên ngân hàng và thông tin họ trả lời. Đảm bảo cấp trên của họ sẽ can thiệp ngay.

    Nếu cần thì bác PM cho em, em sẽ xử lý giúp!

  3. #3
    Ngày tham gia
    Dec 2015
    Bài viết
    0
    Đầu tiên con tôi gọi đến tổng đài (hotline) của ngân hàng (cụ thể là Sacombank) thông báo tình trạng thường xuyên nhận được 9-10 sms/tháng và nhận được trả lời sẽ xem xét và gọi lại. Tuy nhiên, khá lâu không thấy ngân hàng gọi lại.

    Sau đó, nhân tiên công tác bên ngoài, gần một phòng giao dịch của ngân hàng trên, con tôi đã phản ảnh với giao dịch viên tại đó, nhưng được trả lời: "Ngân hàng không thể liên lạc được với chủ tài khoản, chỉ có chủ tài khoản mới có thể thay đổi số điện thoại nhận sms". Do phải làm việc trong thời gian ngân hàng làm việc, nên con tôi tự quen dần với những sms rác đó.

    Sáng nay, khi đến một phòng giao dịch của Sacombank, tôi đã nêu vấn đề và lúc đầu cũng nhận được trả lời: "Ngân hàng không thể liên lạc được với chủ tài khoản". Khi tôi nói: Đây là lần cuối cùng... thì được quan tâm hơn, hỏi chi tiết nội dung sms (Số tài khoản đó là của một người ở... Bình Định). Tôi định ra thời hạn cụ thể bao nhiêu ngày đó (?), nhưng nghĩ sẽ không dễ để liên lạc nhanh với khách hàng mà số điện thoại liên lạc đã sai, thôi thông cảm với ngân hàng một lần, thử chờ đợi trong một khoảng thời gian xem sao?!

  4. #4
    Ngày tham gia
    Nov 2015
    Bài viết
    3
    - cho vào blacklist
    - nhờ nhà mạng chặn giúp

  5. #5
    Ngày tham gia
    Dec 2015
    Bài viết
    20
    Có thể nhân viên nhập thông tin sai số điện thoại di động của KH. Mở hồ sơ gốc xem lại có thể ra.

  6. #6
    Ngày tham gia
    Dec 2015
    Bài viết
    0
    Đúng là chuyện gì cũng có thể xảy ra!

  7. #7
    Ngày tham gia
    Mar 2017
    Bài viết
    6
    bài viết rất hay và bổ ích. cảm ơn bạn đã chia sẻ. mong bạn có nhiều bài viết hay hơn nữa

 

 

Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •